Informace k e-shopu

1. Proč nakupovat u nás
2. Jak objednat
3. Obchodní podmínky
4. Nákupní řád
5. Servis/reklamace
6. Ochrana osobních dat
7. Recyklační poplatek

Ad 1) Proč nakupovat u nás

• Jsme především vývojáři a výrobci průmyslové elektroniky, obchod je pro nás marketingovým doplňkem. Obchodujeme jen s našimi výrobky nebo se zbožím, jehož charakter je v souladu s naším technickým zaměřením. Můžete se tedy 100% spolehnout, že nakupuje u profesionálů
• Nabízíme věci, které většinou jinde nekoupíte. A pokud snad ano, pak za levnější peníz nabízíme minimálně stejné technické parametry
• Naším krédem je serióznost a osobní přístup ke každému zákazníkovi. Budete-li chtít řešit jakýkoliv problém z oblasti našeho zaměření, můžete se vždy na nás obrátit

Ad 2) Jak objednat

Objednávku je možno poslat třemi způsoby:

• přes e-shop
• e-mailem na adresu obchod@termobit.eu
• faxem na +420 541 249 035 (pouze v pracovní době od 9 do 18 hod.)

Ad 3) Obchodní podmínky

1. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v elektronickém obchodě webu Termobit, provozovaného Ing. Jiřím Kozákem – konstrukční kancelář, provozovna Slovákova 3, 602 00 Brno, IČO 114 76 923

A. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu Termobit.eu jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, včetně nákupního i reklamačního řádu a s nimi souhlasí.

2. Objednávka zákazníka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.

3. Internetový obchod Termobit.eu obsahuje veškeré informace nutné k uzavření smlouvy ve smyslu obecných i podstatných náležitostí kupní smlouvy tak, jak je vymezuje občanský zákoník.

4. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

5. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.

6. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až po úplném zaplacení kupní ceny a jeho převzetím.

7. Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu Termobit.eu dává kupující prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.

8. K ceně zboží se účtuje poplatek 200,- Kč za dopravu. V případě objednání zboží, jehož cena je vyšší než 9.990,- Kč vč. DPH, nebude kupujícímu účtován žádný poplatek.

9. Akční nabídky (výprodej) platí do vyprodání zásob.

B. Práva a povinnosti prodávajícího

1. Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku, odeslat objednané zboží a dodat na adresu kupujícího v termínu, který kupujícímu sdělí při potvrzení objednávky. Při převzetí zboží od našeho přepravce, příp. v provozovně prodávajícího při osobním odběru, obdrží kupující ke zboží daňový doklad.

2. Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné viz Ochrana osobních dat.

3. Prodávající má povinnost vymazat registrovaného zákazníka z databáze v případě, že o to zákazník písemně požádá.

4. Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující nesplnil svůj závazek odebrat zboží či zaplatit kupní cenu a to i době předcházející předmětné objednávce

5. Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění. V případě, že kupující zaplatil objednané zboží předem (bankovním převodem, složenkou apod.) a odstoupí-li od smlouvy z výše uvedeného důvodu, vrátí prodávající kupujícímu celou částku nejpozději do 45 dnů od doručení písemného odstoupení od smlouvy.

6. Plnění se považuje za nemožné i v případě, že se zboží přestalo vyrábět či dodávat na trh.

C. Práva a povinnosti kupujícího

1. Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.

2. Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.

3. Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, požádá-li o to písemnou formou. Prodávající se tímto zavazuje nejpozději do 3 dnů od doručení písemné žádosti údaje o kupujícím z databáze vymazat. V databázi zůstanou pouze údaje potřebné pro účetnictví.

4. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Odstoupení se musí uskutečnit doporučeným dopisem adresovaným prodávajícímu na adresu Ing. Jiří Kozák – konstrukční kancelář Termobit, Slovákova 3, 602 00 Brno. v dopise musí být uvedena identifikace kupujícího, zboží, kterého se odstoupení týká , účtu na který má být vrácena kupní cena, musí být vlastnoručně podepsán a doručen prodávajícímu ve výše uvedené čtrnáctidenní lhůtě i se zbožím. Zboží musí být nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním celistvém obalu. Náklady na přepravu zboží nese zákazník. Za uvedených podmínek po obdržení vráceného zboží prodávající zákazníkovi vrátí zpět kupní cenu převodním příkazem nejpozději do 45 dnů. Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy týkající se:

• poskytnutí objednaných služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění.
• dodávky zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího,
• dodávky zboží speciálně upraveného podle přání zákazníka, jakož i zboží, které podléhá rychlému opotřebení nebo zastarání.
• dodávky audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal

D. Reklamace

1. Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetového obchodu Termobit.eu a právním řádem platným v ČR.

2. Zboží reklamujte přímo u autorizovaných partnerů nebo u provozovatele e-shopu dle podmínek reklamačního řádu, dále viz Reklamační řád

E. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.

2. Odesláním elektronické objednávky kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, též platnou cenu objednaného zboží uvedenou v katalogu Internetového obchodu Termobit.eu, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Cena zboží uvedená v katalogu Internetového obchodu Termobit.eu platí vždy jen do okamžiku její změny; pro objednávky odeslané po provedené změně je vždy rozhodná cena nová.

Tyto podmínky vstupují v platnost dne 1. ledna 2007

Ad 5) Servis a reklamace

Součástí dodaného výrobku je vždy základní technická dokumentace, která k němu náleží. Jedná se především o záruční list, technické parametry/návod v českém jazyce a daňový doklad.

Stane-li se, že Vám některý technický dokument schází, máte možnost si jej stáhnout z našich stránek. Pokud snad v naši databázi není (může se stát u nových výrobků), kontaktujte nás. Veškeré servisní požadavky směřujte rovněž na nás, nejlépe e-mailem: info@termobit.eu.

Potřebujete-li uplatnit záruční opravu, obracejte se prosím na nás s uvedením následujících údajů. Veškeré informace o uplatnění reklamace najdete také v reklamačním řádu.

• Jméno a příjmení
• Telefon
• E-mail
• Název zboží
• Výrobní číslo zboží
• Číslo faktury, objednávky
• Popis závady

Ad 6) Ochrana osobních dat

Provozovatel e-shopu prohlašuje, že osobní údaje všech zákazníků budou striktně zabezpečena a nakládání s nimi bude probíhat vždy v souladu se zákonem 101/2000 Sb. Na ochranu osobních dat. Naše registrace je k nahlédnutí zde.

Registrací poskytuje zákazník provozovateli automaticky souhlas se správou, zpracováním a uschováváním osobních údajů dle zákona. Tento souhlas může zákazník kdykoli písemně ukončit.

Ad 7) Recyklační poplatek

Všichni výrobci a dovozci elektrozařízení ve smyslu platného znění zákona o odpadech jsou povinni finančně přispívat do kolektivního systému, ze kterého bude recyklace starších výrobků financována. Tento finanční příspěvek je možno uvádět odděleně na všech prodejních dokladech k zakoupenému, novému zboží. Je povinností koncového prodejce uvádět na prodejních dokladech tento finanční příspěvek zvlášť, aby tak bylo zřejmé, že část kupní ceny bude použita k úhradě nákladů na recyklaci elektrozařízení. Máme poněkud problém se zařazením některých nabízených výrobků, protože vybočují z obvyklých kategorií spotřebičů. Za upozornění na zařazení do nevhodné kategorie předem děkujeme. Konkrétní výše příplatků pro jednotlivé typy spotřebičů je následující:

Přístroje zařazené do skupiny Bílá technika:

• 10,– Kč vč. DPH za malé spotřebiče a zařízení pro účely měření, indikace nebo registrace času, hmotnosti, elektrické ventilátory malé.

Přístroje zařazené do skupiny IT technika a telekomunikace:

• 10,– Kč vč. DPH individuální PC komponenty (zpoplatněny jsou pouze základní desky, interní nebo externí zdroje a hardisky)
• 60,– Kč vč. DPH Monitory do úhlopříčky 21",
• 200,– Kč vč. DPH Monitory s úhlopříčkou nad 21", servery nebo mainframy nebo jiné počítačové sestavy nad 50 kg

Přístroje zařazené do skupiny Spotřební elektronika:

• 4,– Kč vč. DPH komponenty zabezpečovacích systémů (čidla, ústředny apod.), adaptéry, nabíječ- ky, časové spínače proudu

Zákon ukládá prodejci přesně informovat zákazníka o sběrných místech. Je-li zákazník ze vzdálenějšího místa, může mu prodejce tuto informaci pomoci vyhledat na stránkách ministerstva životního prostředí (http://www.env.cz/) nebo na stránkách kolektivních systémů - Elektrowin (www.elektrowin.cz - bílá technika), ASEKOL (www stránky nejsou dosud známy - černá technika, IT technika), případně REMA (www.remasystem.cz - černá technika, IT technika), Ekolamp (www.ekolamp.cz - osvětlovací technika).